Interview
Introdução
Section titled “Introdução”A entrevista é uma das técnicas mais utilizadas de coleta de dados e levantamento de requisitos. Trata-se de uma conversa guiada por um roteiro de perguntas ou tópicos, na qual um entrevistador busca obter informação de um entrevistado (Seidman1, 1998). A entrevista permite uma interação direta com os usuários para compreender suas necessidades e expectativas em relação ao sistema.
Metodologia
Section titled “Metodologia”A metodologia adotada para a elaboração deste artefato de elicitação de requisitos envolveu uma combinação de questões com foco na experiência atual dos usuários com aplicativos de músicas, sendo os recursos mais utilizados, problemas, experiência e impacto deste tipo de aplicação no seu dia a dia.
As entrevistas foram realizadas no dia 06/04/2024 e contou com a participação de dois usuários de aplicativos de música, que foram entrevistado pelo Vinícius Mendes, acompanhado do escrivão Luis Miranda, onde ambos construíram o roteiro juntos. Na tabela 1 pode ser visto o cronograma executado das entrevistas e as informações sobre cada uma.
Antes do início da entrevista foi lido um termo de consentimento ao participante, para que assim possamos coletar os seus dados de forma ética e consentida, além de explicar também os motivos e objetivos da entrevista.
A entrevista foi projetada com um roteiro de 19 perguntas abertas e fechadas, sendo 4 delas para definição de perfil e 15 com foco em elicitar requisitos em relação a aplicativos de música, assim explorando a experiência dos usuários e suas necessidades. A plataforma utilizada foi o Teams para a gravação e condução da entrevista.
Após a coleta de dados das respostas dos participantes, foram transcritas e delas elicitamos requisitos para o projeto.
Tabela 01 - Cronograma executado para a Entrevista (Elicitação de Requisitos)
Cronograma executado
Section titled “Cronograma executado”| Data | Horário | Entrevistado | Entrevistador | Escrivão | Entrevista |
|---|---|---|---|---|---|
| 06/04/2024 | 11:40 - 11:55 | Luis Miranda | Vinícius Mendes | Link | |
| 06/04/2024 | 13:00 - 13:15 | Luis Miranda | Vinícius Mendes | Link |
Fonte: Luis Miranda e Vinícius Mendes
Perfil dos Entrevistados
Section titled “Perfil dos Entrevistados”A tabela 2 contém as informações dos entrevistados, que foram no geral homens jovens e estudantes.
Tabela 02 - Informações dos perfis entrevistados.
| Entrevistado | Gênero | Idade | Ocupação |
|---|---|---|---|
| Homem cis | 18 | Estudante | |
| Homem cis | 23 | Estudante e estágio na CAESB |
Fonte: Luis Miranda e Vinícius Mendes
Roteiro de Entrevista
Section titled “Roteiro de Entrevista”1. Estrutura da Entrevista
Section titled “1. Estrutura da Entrevista”A estrutura da entrevista será:
Apresentação (Aprox. 5 min)
Section titled “Apresentação (Aprox. 5 min)”- O entrevistador e o escrivão (anotador) se apresentam.
- Explicação dos objetivos da entrevista (entender a experiência e necessidades com gerenciamento de estoque).
- Leitura e aceite do termo de consentimento (informando sobre gravação, anonimato e uso dos dados).
Entrevista Principal (Aprox. 20-30 min)
Section titled “Entrevista Principal (Aprox. 20-30 min)”- Perguntas focadas sobre a experiência, processos, desafios e necessidades do usuário em relação ao gerenciamento de estoque (requisitos funcionais e não-funcionais).
Comentários Finais (Aprox. 5 min)
Section titled “Comentários Finais (Aprox. 5 min)”- Espaço para o entrevistado adicionar qualquer informação que considere relevante e que não tenha sido perguntada.
Conclusão (Aprox. 2 min)
Section titled “Conclusão (Aprox. 2 min)”- Agradecimento pelo tempo e contribuição do entrevistado.
- Confirmação dos próximos passos (se houver) e encerramento da gravação.
2. Perguntas da Entrevista
Section titled “2. Perguntas da Entrevista”Abaixo está a estrutura detalhada das perguntas para conduzir a entrevista.
Tabela 03 - Perguntas da Entrevista.
| Parte | Tópico | Perguntas |
|---|---|---|
| Entrevista Principal | Requisitos Funcionais | 1. O que você acha do seu software de gerenciar estoque atual? (aberta) |
| 2. Quais ferramentas você utiliza atualmente para gerenciar o estoque? (aberta) | ||
| 3. Quais hábitos você tem ao gerenciar o seu estoque? (aberta) | ||
| 4. Qual a sua maior dificuldade hoje em se planejar se baseando no seu estoque? (aberta) | ||
| 5. Quais problemas inesperados ocorrem com frequência em relação ao seu estoque? (aberta) | ||
| 6. Como você toma decisões atualmente sobre reposição ou descarte de produtos? (fechada) | ||
| 7. Que tipo de automação ou suporte você gostaria de ter no gerenciamento? (fechada) | ||
| 8. Quais funcionalidades de um gerenciador de estoque (software ou ferramenta pessoal) você não vive mais sem? (aberta) | ||
| 9. Como você se planeja para evitar rupturas ou excesso de estoque? (fechada) | ||
| 10. Como você acompanha a performance dos seus produtos? (por exemplo, se estão se esgotando, se estão com baixa rotatividade, etc.) (fechada) | ||
| 11. Quem mais interage com o sistema de estoque na sua empresa? (aberta, identificar atores que participam no processo) | ||
| 12. Que informações você precisa consultar com mais frequência? (aberta) | ||
| 13. Que integrações com outros sistemas você precisa? (fechada) | ||
| Requisitos Não Funcionais | 1. Normalmente, qual é o volume máximo de produtos que você precisa gerenciar? | |
| 2. Quem deve ter acesso a relatórios financeiros do estoque? | ||
| 3. Que tipos de dispositivos sua equipe utiliza no dia a dia? | ||
| 4. Você precisa acessar o sistema remotamente ou apenas localmente? | ||
| 5. Você tem conexão de internet estável no local de trabalho? | ||
| 6. Quais outros sistemas você utiliza que precisam trocar informações com o gerenciador de estoque? | ||
| 7. Você precisa importar ou exportar dados de outros sistemas? | ||
| Comentários Finais | Fechamento | 1. Você sentiu que deixamos de abordar alguma parte importante das suas experiências ou necessidades sobre esse tema? |
| 2. Há algo mais que você gostaria de adicionar? |
Fonte: Luis Miranda e Vinícius Mendes
Requisitos Elicitados
Section titled “Requisitos Elicitados”Após a realização da entrevista com os usuários de aplicativos de músicas, foi possível elicitar requisitos apresentados na Tabela 4. Onde cada requisito é classificado por uma sigla formada por “ENT” + um número, em que “ENT” é uma sigla para entrevista, e para representar o tipo de requisito, será usado as siglas “RF” ou “RNF” que representam os Requisitos Funcionais e Não Funcionais.
Tabela 04 - Requisitos elicitados.
| Identificador | Requisito | Tipo |
|---|---|---|
| ENT01 | Disponibilizar música | RF |
| ENT02 | Salvar música | RF |
| ENT03 | Criar uma PlayList de música | RF |
| ENT04 | Baixar a música para ouvir offline | RF |
| ENT05 | Buscar música | RF |
| ENT06 | Ver letra de determinada música | RF |
| ENT07 | Editar PlayList | RF |
| ENT08 | Deletar PlayList | RF |
| ENT09 | Compartilhar PlayList via link | RF |
| ENT10 | Pesquisar PlayList | RF |
| ENT11 | Salvar PlayList | RF |
| ENT12 | Criar um usuário | RF |
| ENT13 | Editar usuário | RF |
| ENT14 | Deletar usuário | RF |
| ENT15 | Pesquisar artista | RF |
| ENT16 | Ver perfil de artista | RF |
| ENT17 | Pesquisar álbum de músicas | RF |
| ENT18 | Filtrar pesquisa por artista/álbum/música | RF |
| ENT19 | Baixar PlayList para ouvir offline | RF |
| ENT20 | Deve conter as músicas mais ouvidas no seu país/mundo | RFN |
| ENT21 | Eficiência na busca e filtragem de músicas de acordo com as preferências do usuário | RFN |
| ENT22 | Garantir que as músicas/PlayLists baixadas estejam disponíveis | RFN |
| ENT23 | Interface intuitiva para busca/filtragem de música | RFN |
Fonte: Luis Miranda e Vinícius Mendes
Referênciaa Bibliográfica
Section titled “Referênciaa Bibliográfica”SEIDMAN, I. Interviewing as Qualitative Research: a guide for researchers in Education and the Social Sciences. New York, NY: Teachers College Press, 1998
Histórico de Versão
Section titled “Histórico de Versão”| Versão | Data | Descrição | Autores | Revisores |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 07/11/2025 | Criação do documento | Vinícius Mendes | Luis Miranda |